PLATA CU CARD, RAMBURS sau OP cand solicitati factura / factura proforma
TERMENI SI CONDITII
Termenii si conditiile prezentate contin regulile unei comenzi valabile, conditiile contractuale de baza al unui eventual contract intervenit intre Vanzator si Cumparator. Totodata, acesti termeni si conditii guverneaza raspunderea societatii care administreaza magazinul on-line, legata de functionarea paginii de web. Sunt valabili exclusiv acesti termeni si conditii, si orice alte clauze devin nule, cu exceptia cazului in care modificarea a fost anuntata in prealabil .
Cum cumpar produse de pe site?
Nu este neaparat necesara logarea pe site, nici macar in cazul unei eventuale cumparari! Orice produs incarcat pe webshop poate fi comandat cu butonul ”Adauga in cos” de pe fisa de date al produsului. Prin apasarea butonului "Adauga in cos" produsul in cauza ajunge in cosul virtual de cumparaturi. Produsele din cosul virtual de cumparaturi pot fi vizualizate oricand, daca faceti click pe iconul cosului situat in dreapta sus a paginii de web. Aici aveti posibilitatea sa stergeti eventualele produse nedorite, respectiv aici puteti defini cantitatea de produse din care doriti sa cumparati mai multe bucati. Dupa setarea cantitatii, cu ajutorul butonului "enter" veti putea actualiza starea cosului de cumparaturi. Daca ati facut setarile necesare si toate produsele au intrat in cos, prin apasarea butonului "Finalizare comanda " puteti finaliza cumpararea sau apasati butonul"continua cumparaturile "pentru a a adauga alt produse in cos.
Dupa trimiterea comenzii in magazinul virtual, veti primi un e-mail automat la adresa de mail indicata de Dvs., care nu se considera oferta, acesta confirma numai inregistrarea comenzii reusite si trimiterea mai departe catre noi. In baza comenzii plasate, colegii nostri, in timpul orelor de program, vor lua legatura cu Dvs. prin intermediul posibilitatilor de contact indicate de Dumneavoasta pentru a va confirma daca produsul este pe stoc si alte detalii referitoare la livrare. Cumparatorul ia la cunostinta ca, dupa efectuarea comenzii de pe site, si dupa confirmarea telefonica sau prin email de catre un angajat, intervine un contract de vanzare-cumparare, respectiv de livrare incheiat verbal pentru produsul comandat. In masura in care, momentan produsul respectiv nu se gaseste in stoc, vom indica prin telefon o data la care asteptam sosirea produsului in cauza. Va rugam sa confirmati acceptul acestei date printr-un raspuns trimis prin e-mail, iar in cazul in care data respectiva nu va este convenabila, va rugam sa ne semnalizati si acest lucru, si veti avea posibilitatea sa renuntati la produsului comandat. Comenzile pot fii plasate si telefonic, odata cu primirea si achitarea comenzi telefonice inseamna ca sunteti de acord cu Termeni si Conditii de pe site.
Pretul produselor
Toate preturile afisate pe site sunt in LEI si contin TVA si Timbru verde acolo unde este cazul.. Ofertele si produsele prezentate pe site-ul Egrand.ro sunt disponibile in limita stocului. Preturile produselor prezentate pe siteul Egrand.ro pot fi modificate fara o comunicare prealabila.
In cazul unei erori umane sau de soft prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.
Plata si livrarea produselor
Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei.
Asigurati-va ca numarul de telefon si adresa de email completate pe comanda dumneavoastra sunt corecte pentru ca livrarea sa se poata efectua.
Livrare produselor se face prin intermediul firmelor de curierat rapid. COMENZILE NU POT DEPASI VALOAREA DE 60.000 Lei (TVA INCLUS)
In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.
Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata telefonic sau prin email de catre un angajat Egrand.ro Termenul de livrare a produselor 2 - 5 zile de la confirmarea comenzii, in zilele lucratoare, daca clientul nu a fost anuntat in prealabil ca pot exista intarzieri.
Plata produselor se poate face cu numerar se face in lei, integral, la livrare, virament bancar sau plata online cu card bancar.
Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii. In cazul platii prin virament bancar se va emite o factura proforma pe baza careia se va efectua plata de catre client si livrarea se va face dupa incasare.
Daca optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul www.euplatesc.ro , iar Coneli Trade nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care il detineti.
Pentru produsele care se livreaza pe baza de comanda speciala se poate solicita un avans de 50 % din valoarea produsului in cazul in care acestea nu sunt disponibile in stoc. Dupa confirmarea telefonica a comenzii se va emite o factura pentru avansul de achitat. Pachetele (seturile) la chiuvete + baterii si incorporabile de bucatarie sunt sugestii ale producatorilor si in mare parte ale site-lui egrand.ro. Uneori este posibil sa fie diferente mici de culoare, desen, nuante, butoane, manere etc.
Vanzatorul va considera comanda lansata in momentul in care clientul va face plata conform factura de avans primita.
Cumparatorul are obligatia de a verifica integritatea produselor in prezenta delegatului, reclamatiile ulterioare privind viciile de transport nu se iau in consideratie.
La anumite produse este posibil ca operatorul sa solicite plata cu card sau in avans pe baza de factura sau factura proforma. Din cauza problemelor create de pandemie este posibil ca unele comenzi sa inregistreze intarzierii mari la livrare.
Conditii de returnare
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea/returnare produselor cumparate este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Astfel consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului pe email la contact@egrand.ro ca renunta la cumpararea produsului fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile calendaristice se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit) si cu posibilitatea de verificare a produsului returnat de catre vanzator sau firma care a efectuat expeditia in numele vanzatorului. Produsele returnate care nu pot fi verificate nu vor fi primite de expeditor / vanzator. Cheltuielile de tur - retur vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la retur.(dupa ce produsul a fost receptionat de vanzator). In cazul cand plata s-a facut cu un card bancar, Daca plata comenzi a fost facuta cu card bancar/op si comanda este refuzata sau anulata inainte de primire, rambursarea se va face tot in termen de 14 zile calendaristice mai putin suma aferenta costului tur (rambursul se va face numai in acel cont apartinand cardului./op din care s-a facut plata) - returul produselor aferente comenzi se va face de catre cumparator. Pentru produsele care nu functioneaza este necesara constatarea service - lui agreeat de importator /producator/ furnizor.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi revandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea produsului in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand fie la optiunea clientului ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la retur (dupa ce produsul a fost receptionat de vanzator).
OG 34/ 2014
IMPORTANT- Pentru returnarea produsului trebuie sa notificati in scris acest lucru in termen de 14 zile, prin posta sau email contact@egrand.ro. Numai cererile scrise se vor lua in considerare.
Informatiile si detaliile tehnice prezentate pe site-ul nostru sunt pur informative. Pozele produselor noastre sunt doar ilustrative, pentru erori gramaticale sau de imagine survenite nu ne asumam responsabilitatea.
Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Pentru a oferi informatii actualizate Egrand.ro va realiza periodic modificari in continutul site-ului, schimbarile referindu-se la informatii despre produse, descrieri, poze, preturi etc. Preturile de pe site se pot modifica in functie de comanda si conditiile de aprovizionare. Egrand.ro nu este raspunzator pentru prejudiciile generate de conexiunea de internet, in utilizarea, copierea sau afisarea continutului site-ului declinandu-si de asemenea raspunderea, pentru orice dezavantaje care pot surveni din cauza unor erori de software sau alte defectiuni tehnice aparute la server.
Garantia produselor
Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.egrand.ro beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului.
TRANSPORT ȘI LIVRARE IN TOATA TARA CU SAMEDAY - VA RUGAM SA VIZUALIZATI STAREA PRODUSELE. PRODUSELE SUNT ASIGURATE PE TIMPUL TRANSPORTULUI. LIVRAREA SE FACE PANA LA ADRESA MENTIONATA DE CLIENT. NU RASPUNDEM PENTRU MANIPULAREA OBIECTELOR PE SCARI LA BLOC SI IN INTERIORUL LOCUINTEI.
Egrand este denumire comerciala a S.C. Coneli Trade - firma cu sediul in Drobeta Turnu Severin, Bulevardul Decebal Nr 40, Bl A2, Ap 20, SC1, inregistrata la registru comertului sub nr. J25/439/2016. avand CUI. RO36527460. numita in continuare Egrand.
Pentru folosirea cat mai buna a acestui site va rugam sa cititi cu atentie Termeni si conditii.
Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
In calitate de autor/proprietar al site-ului www.egrand.ro, Coneli Trade isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia precum si Termeni si conditiile de folosire fara o notificare prealabila in acest sens si de aceea va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica Termeni si conditiile pe care ati agreat sa le respectati
*NOTA: La primirea coletului va rugam sa verificati daca produsul este intact. Daca produsul este neconform, refuzati primirea acestuia. Orice reclamatie ulterioara cu privire la acest aspect, nu va putea fi rezolvata.
COMENZILE NU POT DEPASI VALOAREA DE 60.000 Lei (TVA INCLUS)
LIVRAM NUMAI IN ROMANIA